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Gewährleistung Smartphones

Sehr geehrte Kunden, 

 

Sie haben ein Smartphone über eBay bei uns im Shop gekauft im Jahr 2019? Hier sind die Bedingungen und Anweisungen zur Abwicklung.

Wir waren leider nur ein sogenannter Droppshippinghändler das heißt das die gesamte Beschaffung und Service / Logistik und Vermarktung die Firma HK Mediatech gemacht hat wir haben nur unseren Shop zur Verfügung gestellt. 

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Gerät haben. Wenn Sie bei uns noch eine Gewährleistung auf das Gerät haben, schicken Sie Ihr Gerät bitte an folgende Adresse ein: 

                                                                         

HK Mediatech GmbH 

Poststraße 25 

49477 Ibbenbüren 

 

www.hkmediatech.de

 

Dort wird es überprüft und gegebenenfalls repariert oder getauscht. Da Sie bei uns ein „NEUWERITGES AUSSTELLUNGSSTÜCK“  gekauft haben, welches dementsprechend NICHT neu ist, ist es selbstverständlich, dass es keinen Technischen Support mehr bei Apple dafür gibt wie im Angebotstext auch steht können auch kompatible Teile verbaut sein.  

Falls Sie weitere Probleme mit dem Gerät haben, die in der Zeit unserer Gewährleistung liegt, bitten wir Sie diese auch in Anspruch zu nehmen und nicht bei Apple abzugeben, da die logischerweise keine kostenfreien Reparaturen anbieten. Ein Beispiel dafür: Sie kaufen ein „Neuwertiges“ Auto von einem An-und Verkaufshändler und gehen damit zum Hersteller. Die übernehmen dafür auch keine Kosten oder reparieren den Wagen kostenfrei. Sie müssen sich dann an den Verkäufer wenden, der die Garantie oder Gewährleistung übernimmt. Die Firma HK Mediatech ist unser Lieferant und somit für alle Reparaturen im Zeitraum der Gewährleistung zuständig.  

Die weitere Bearbeitung übernimmt der Herr Maijohann (info@hkmediatech.de) direkt von unserem Lieferanten. 

Bitte setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und deaktivieren Mein iPhone suchen.  

Senden Sie das Gerät bitte mit einer kurzen Fehlerbeschreibung und Rechnung mit dem    

Wunsch auf Austausch oder Reparatur zu unserem Lieferanten ein.  

    

Die Kollegen von unserem Lieferanten werden umgehend nach Erhalt sich um ihren Wunsch kümmern. Ich kann leider noch nicht sagen ob es repariert oder getauscht wird, da ich nur ein Droppshippinghändler bin den gesamten Versand und Service macht unser Lieferant für uns.  

 

Machen sie bitte von allen Seiten des Gerätes bitte Fotos und lassen uns diese bitte per Mail zukommen, damit wir ein Gehäuse defekt ausschließen können, da wir schon öfter Sturz- und Wasserschäden hatten. (Vorderseite, Rückseite, oben, unten, links, rechts) 

 

    

    

Hier noch eine kurze Anleitung wenn Sie das Gerät nicht verwenden können um Mein iPhone Suchen zu deaktivieren.  

Er meldet sich mit seiner Apple-ID bei iCloud.com an.  

Er geht zu "iPhone-Suche".  

Er klickt am oberen Bildschirmrand auf "Alle Geräte".  

Er wählt das Gerät aus, das aus iCloud entfernt werden soll.  

Er klickt er auf "[Gerät] löschen".  

Er klickt auf "Aus dem Account entfernen". 
 

Wir haben den gesamten Verkauf im eCommerce eingestellt, daher wenden Sie sich bitte direkt an die Firma HK Mediatech GmbH. Bei Fragen oder Problemen stehen wir gerne mit Infos zur Seite.

Angebotstext iPhone 8 Ausstellungsstück „neuwertig“
Angebotstext Iphone 8.pdf
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